btg99-এর গোপনীয়তা নীতি

btg99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট এবং সুচিন্তিত:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, বেটিং ইতিহাস এবং পছন্দের ধরন।
• সহায়তা তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে আপনার কথোপকথন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে (যখন আইনিভাবে প্রয়োজন)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

btg99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা। আমাদের নিম্নতম জমা সীমা ৳৩০০ এবং উত্তোলন সীমা ৳১,০০০।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই (২১+), জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন বা বোনাস অফার প্রদান।

btg99 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে (কোনো ব্যক্তি শনাক্তকারী তথ্য ছাড়াই)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

btg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং অবকাঠামো পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ btg99-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান অনুসরণ করতে বাধ্য।

btg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত অডিট করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামান বজায় রাখি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

btg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সদস্যতা বাতিল করার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হবে।

btg99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

btg99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মত হন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাব। যেকোনো সময় আপনি:

• যেকোনো বিপণন ইমেইলের নিচে "সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন" লিঙ্কে ক্লিক করে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
• আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

মনে রাখবেন, বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ হবে না।

btg99-এর সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সেই দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান রয়েছে, অথবা
• চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে, অথবা
• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তামান মেনে চলা হচ্ছে।

btg99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিশ প্রদর্শন করতে পারি।

হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।