btg99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — btg99.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত btg99 প্রোফাইল, যার মাধ্যমে গেমিং ও আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয়।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স হিসাব।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রচারমূলক অফারের অধীনে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.২ প্রযোজ্য আইন

btg99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা নিজ নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। btg99 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে গেমিং বৈধতার গ্যারান্টি দেয় না।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

• btg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• নাবালকদের জন্য btg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ অবশ্যই সঠিক ও প্রকৃত হতে হবে।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — অবশ্যই সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

btg99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়া সদস্যদের তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচালিত হয়।

৩.১ আমানত (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad ও Rocket।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• সদস্যকে অবশ্যই নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল আমানত টাকা (BDT) তে গণনা করা হয়।

৩.২ উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একবার অনুমোদিত উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নয়।

৩.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

btg99 সকল আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যদের পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাইব না। যদি কেউ btg99-এর পক্ষ থেকে দাবি করে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা হবে — অনুগ্রহ করে তা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং কেবলমাত্র প্রথম আমানতের উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করার আগে অবশ্যই ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনা: (আমানত + বোনাস) × ২৫।
• স্বাগত বোনাস নিতে হলে আমানতের সময় কোনো অপ্ট-ইন প্রয়োজন হতে পারে — বিস্তারিত প্রচার পৃষ্ঠায় দেখুন।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP টায়ারে উন্নীত হওয়া যায়।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাস একসাথে অন্য বোনাসের সাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• btg99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে btg99 তদন্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।

৫.১ বাজি স্থাপনের সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফলে অসংগতি দেখা দিলে btg99 সেই বাজি বাতিল বা পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় btg99 গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচনা করবে না।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিক উৎস থেকে নিশ্চিত হলেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

btg99-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ — সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব Random Number Generator (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারণ করে, যা ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক লিগ), কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বাজি ধরার সুবিধা পাওয়া যায়। btg99 লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং ও অন্যান্য বাজি বিকল্প প্রদান করে। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে btg99-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হবে।

৬.১ জালিয়াতি ও কারসাজি

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৬.২ মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ

• অর্থ পাচার বা মানি লন্ডারিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।

৬.৩ মাচ-ফিক্সিং ও চুক্তি বেটিং

সকল প্রকার মাচ-ফিক্সিং, স্পট-ফিক্সিং বা চুক্তিমূলক বাজি (আর্বিট্রেজ বেটিং সহ যা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করে) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে btg99 সংশ্লিষ্ট সকল জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

btg99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। সদস্য তাদের লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য দায়ী।

৮.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

btg99 প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার বিভ্রাট বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে btg99 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, তবে চলমান বাজির ক্ষেত্রে যথাযথ পর্যালোচনা করা হবে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

btg99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নীতিগত পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য btg99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৮.৩ গেমিং ক্ষতির দায়িত্ব

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। btg99 সদস্যদের গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সদস্যরা নিজ ইচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

৯.১ btg99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

btg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• KYC তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হওয়া।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৯.২ সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স নির্ধারিত শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়।

১০.২ তদন্ত ও সিদ্ধান্ত

btg99 প্রতিটি বৈধ অভিযোগ যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে পর্যালোচনা করবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। btg99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্যরা প্রযোজ্য আইনগত পথ অবলম্বন করতে পারেন।

১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

• btg99 সদস্যদের সুরক্ষার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সুবিধা প্রদান করে।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করবে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১.২ সহায়তা ও সম্পদ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া শক্তিমত্তার লক্ষণ।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

btg99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেবে।